Fuzue

Olá pessoal Ajudaria muito se alguém pudesse me dar uma dica. Meu cookie Kp 500 de uma hora prá outra parou de funcionar, ou melhor, ele liga mas não mostra a area de trabalho daí reinicia sozinho e continua não mostrando a area de trabalho, ou seja não tenho acesso a nada. Pensei em dar um rest mas não sei onde é o reset dele. Preciso de um help. Obrigado