Se alguém tiver esse termo, também estou precisando dele, pois alem desses mesmo problema com a troca dos Touch dos Samsung, também temos o problema de a tela chegar toda quebrada e não funcionar e o LCD também, ai trocamos o display completo, mas por ventura também tem mais alguma coisa que não funciona, tipo WiFi, sinal, algo do tipo, e o cliente alega que é por ter trocado a tela, só que ele não entende que com a queda pode afetar algo a mais alem da tela; e não adianta falar antes de trocar que depois de trocado eles sempre mudam.