"Primeiramente" antes de se dirigir alguém busque utilizar o bom e velho português (se isso aqui for coisa séria), e outra o site independente de suas regras, me induziu ao erro disponibilizando a informação de um download com informações de reset básico e lá no final do mesmo arquivo informa a necessidade de restaurar o IMEI, ou seja, apresentou a técnica, mas não o método por completo, e no tópico de Regras do Fórum está esclarecido que vocês não respeitaram o fato de que isso é uma pratica ilegal disponibilizar aplicativos que removem IMEI que é uma identidade única do aparelho que preserva a prestadora e o proprietário do celular por uso indevido (roubo ou furto), existe uma lei cibernética aprovada alguns anos que responsabiliza empresas, e sites (física ou jurídica) de quaisquer situações que não respeite a legislação em vigor e irei denunciar e buscar responsáveis por essa tal pratica, pois a conta da assistência técnica deverá ser arcada pelos responsáveis.
Abraços!
Gentileza gera Gentileza.