Fernando gsmsp

E tenho um iphone 4 e sei qual o ID do antigo dono mas ele nao lembra a senha, como faço para recuperar a senha sendo que tambem nao lembra a senha do e-mail cadastrado?

eu preciso de algo que resolva o problema de rede do aparelho w580i, ja olhei todas as configurações mas não encontrei nada, por favor, alguem tem a solução desse problema?