Kahenacosta

Olá, eu comprei um aparelho desses chinas, usei por dois dias e como acontece muito acabei esquecendo a senha padrão, acontece que como não havia registrado o e-mail não consigo mais desbloquear. O fato é que já levei na assistência e não conseguiram arrumar, já procurei como fazer o reset dele e nada. Quando aperto a tecla Home+botão de ligar aparece uma tela diferente com a escrita da marca do telefone e bem pequeno escrito fastboot. Acredito que esteja bloqueado o tal modo recovery. Este tópico foi o mais próximo de uma solução que encontrei e tentei seguir os passos mas como sou leiga já não dei continuidade. Quando entro no gerenciador de dispositivos aparece como dispositivo desconhecido, o que isso significa?