primeiro veja esse procedimento.
http://www.clangsm.com.br/vb/attachments/sony-ericsson/37346d1371500774-hard-reset-xperia-e-dual-c1604-procedimentorar
depois siga passo a passo...
detalhe a hora que pede pra desconectar o celular e o cabo usb, na hora de ligar o celular de volta
segura o botão volume para baixo ate ele reconhecer, que neste caso ele da bot no seu aparelho,
no mais é so seguir as instruções que estão nas imagens que nosso amigo Saisyu postou ok