Ao camaradinha (luis-bauru) que não conseguiu em seu celular: meu velho, você tentou manter os doi botões pressionados até a tal telado Master Reset aparecer? Porque eu observei uma coisa: se você mantêm os doi botões citados pressionados só até aparecer o "M" da Motorola (como nós costumamos fazer quando queremos simplesmente ligar o celular) aí não vai adiantar, ele vai iniciar normalmente. Agora, se tiver disposição pra tentar mais uma vez, tenta isso: com o Q11 desligado, aperta e segura o botão prateado e o botão liga/desliga, e MANTENHA-OS PRESSIONADOS "com fé"; vai aparecer o "M" da Motorola, CONTINUE MANTENDO OS BOTÕES PRESSIONADOS e deixa passar o "M" da Motorola. Se tudo der certo, logo depois do "M" vai chegar a tela do Master Reset. Mas não desiste até chegar à tela inicial do smartphone, que é quando você pode ter certeza de que não deu certo. Aí é porque não deu certo mesmo, infelizmente...
