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Então, a Motorola não tem respostas ou soluções. Ainda no papo de "aguarde".

Há pouco a resposta foi:

"a Motorola esta ciente do que esta ocorrendo com os modelos desse aparelho e nossos engenheiros estão trabalhando para corrigir esse erro, sendo assim peço por favor que permaneça no aguardo, pois assim que esse problema for resolvido o contato sera feito."

Quem ainda tem garantia, tenta a autorizada.

Gente, se isso demorar mais, a galera precisa reclamar nas redes sociais. Se for só um fica complicado. Mas, se todos que estiverem com problema e postaram aqui no fórum reclamarem, eles agilizam.

Descobri como arrumar isso pelo próprio celular. Gravei um vídeo.

Celular EX225 desligando toda hora [como consertar] - YouTube

Excelente vídeo.

Estou com o mesmo problema.

Mas, no meu caso e de outras pessoas aí, ele trava na tela inicial: "Uso de tecla de idioma e Facebook".

É só clicar que apaga.

Alguém conseguiu?