SavioAlexandre

https://motorola-global-portal-pt.custhelp.com/app/chat/chat_launch/p_country_code/BR/p_reference/moto_integration.php

Eles lhe dão toda assistencia nesse bate papo da Motorola!

Se não consegue sair da tela incial aperte de uma vez só: O numero 3 do teclado, o numero 8 e o botão de desligar, matenha pressionado!

Vá na primeira telinha, Clique em 'MAIS', depois 'CONFIG.' , e clique em 'Restaurar Config. de fábrica'

Digite a senha 123.

Uma dica: Todas as coisas que estiver no seu cartão de memória passe logo para o seu computador, porque ele apagará tudo! Depois disso, espere ele ligar sozinho, ele liga automaticamente depois da formatação!

Espero ter ajudado, abraço amigos.

Gente, meu celular estava com o mesmo problema!

Eu consegui resolver com a ajuda de uma assistente online da Motorola.

Mas esse método apaga as coisas do seu cartão de memória e do seu chip! Ele reconfigura o celular com as informações de fábrica, ele "formata" o celular e ele volta a ficar do jeito que você comprou, fucionando perfeitamente, se precisarem da minha ajuda, estarei aqui disposto a ajuda, quem quiser saber só pedir que ensinarei, Abraços, Sávio Alexandre.