caro amigo tente fzer um hard reset, eu fiz e deu certo; ligue o aparelho, quando aparecer o simbolo da motorola solte a tecla e voce aperta o volume para baixo. vai aparece o triangulo e o android ai vc acione a tecla do vol para cima, escolha a opção restore. e vai para o abraço.
Boa noite bem eu fiz com hwk usando a porta usb(0) manda ler o act e aguarde ate o final o codigo do usuário e identificacdo como UCLK e o desbloqueio é NCK