amigo tive esse mesmo problema aqui.desinstalei e instalei inumeras vezes.so consegui resolver apos remover a hwk utilizando o programa revo uninstaler¨.baixe esse programa caso nao o tenha e remova sua hwk. depois instale e atualize-a novamente. aguardo resultado. abraço
Amigos consegui da seguinte forma... conectei o atc na z3x apertando tecla (-) e 9 citado pelo amigo Paulo Pessoa pra criar a porta com.Depois fiz o procedimento de ligar o aparelho e retirar o chip pela metade citado pelo amigo Heitor luiz porem como os codigos reset nao funcionaram no meu caso eu desbloquiei ele na z3x e ficou beleza. abraços