Primeira coisa, qual a operadora q está instalada no 2760??? Alguns clientes tem mania de mecher onde não deve e mudar a linha do aparelho. Procura nas configurações de chama uma opção de tem linha 1 e linha 2 e coloca na linha 1. Provavelmente vai resolver seu problema. Ou Coisa, verifica se o aparelho consegue enviar msg normalmente. Senão pode ser um problema de sinal na placa.