procedimento de hard reset tablet multilaser m5 3g, retire a bateria e coloque em seguida presione volime + e power ao mesmo tempo, assi q ligar vai aparecer o android deitado com um ponto, ai vc aguarda um pouco e depois preciona o botao power q vai aparecer as opcoes, ai selecione wipe date/factory reset utilizando as volume e va ate delete all user date, depois e so reiniciar o aparelho em reboot system now e pronto.