Galera, com todos os post cheguei a conclusão sobre o seguinte : Minha mãe teve um j7 prime modelo g611. Usou durante um bom tempo até que um dia derrubou e tive que trocar para ela.
Antes de trocar, ela me disse que esse problema não ocorria com a tela original e após trocar a tela ela consegue usar, funciona touch, brilho, tudo ok mas de vez enquando ele reinicia sozinho e demora de 40 minutos até um pouco mais de 1 hrs para voltar ao normal e quando volta por exemplo, ele desliga com 30% de bateria e só volta zerado.
Então minha conclusão é que após ele reiniciar ou alguém desligar por algum motivo ele liga, mostra a tela de incio Samsung j7 prime 2 e após isso a tela fica ligada só que preta e ele volta ao normal somente após descarregar a bateria por completo.
Já esse defeito eu acredito que posso ser alguma atualização de software ou a tela por não ser original do modelo j7 prime 2.