estou com um atc s3500 na bancada e o mesmo está sem imagem devido a problema no flex ou lcd, mais o cliente

nao quer concerta lo por nao compensar,porem neste aparelho contem fotos de seu pai ja falecido e o cliente

quer que eu as salve,baixei o samsung kies e o smart switch no meu note book windows 7 e nenhum reconheceu o aparelho..

alguem poderia postar o link do programa compativel com o aparelho e com o windows 7..grato

e impossivel que tendo o kies no pc nao reconehça um aparelho sansung deve ter  problema no conctor usb

o conector ta normal,pois quando conecto o cabo no pc o teclado do atc acende e se o atc estiver em off ate 

mostra carregando.....vou continuar tentando...mais nao sei se o Kies é compativel com este atc,pois o atc ja é meio ultrapassado.

tente pelo sansung pc studio

é o seguinte,ele reconheceu no kies,porem nao consigo acessar nenhuma pasta do atc...simplesmente

nao aparecem as pastas do atc..

e porque precisa dar o comando na tela do aparelho