Boa tarde,estou com um Moto G segunda geração modelo Xt 1069 que não le o chip 1 e no que lê não abre o pacote de dados. Alguem ja passou por isso e conseguiu resolver.

Boa noite.

Quando você diz "não abre o pacote de dados" não da a opção de ativar os dados moveis? Ou consegue ativar, mas não funciona? Caso a resposta seja positiva, passe uma Firmware.

Já fez hard reset? Faça

Como não está lendo, abra o aparelho e no slot do SIM1 verifique se os contatos estão tudo OK, senão tem nenhum torto ou quebrado (os contatos dourado, são 6 que encaixa no chip).

Veja também se não ha sinais de oxidação.

 

feito tudo isso, poderá tentar também uma limpeza na placa

boa sorte

tambem to com esse problema, e acredito ter sido causado pela atualização, tambem estou procurando a solução

 

A duas semanas o xt1069 do meu funcionário recebeu uma atualização e o microfone ficou mudo. Horas depois, apareceu outra atualização, onde o mesmo voltou a funcionar. Logo, acredito que convém aguardar umas 24 hrs e buscar atualizações pelo aparelho.