Entrou na loja um celular que quando ele recebe uma mensagem de um numero qualquer, ela tambem vai para a caixa de email do cliente, e ela fica cheia e enche a memoria do celular, o cliente quer que o celular pare de receber mensagens no email.

Ja fiz o que podia para resolver, e não achei a solução do problema, preciso de uma ajuda, para resolver esse problema.

Desde ja agradeço a ajuda de todos???

qual e o modelo do aparelho ja deu um reset ? nestes caos a primeira coisa a fazer quando as configuraçoes nao 

funcionam e reseta-lo para padroes de fabrica