Primeiramente tenha o Nokia PC Suíte instalado no PC   Baixe o Nokia_Care_Suite_PST_5.0_2013.20.5.3 nesse link    Baixe uma firmware mais recente que tiver e copie ela nesse local:Computador/Disco local C/ProgramData/Nokia/Packages/Products.   Abra o Nokia Care Suite   Click em File e Open Product     Selecione a RM-902 e click em Open   Click em programing e Recovery   Selecione o product code do aparelho e click em Start   Agora com o aparelho desligado e a bateria carre