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Amigos...

Venho atraves deste, indicar a leitura de um livro ótimo,principalmente para quem  tem que li da com nosso principal ativo e gerador de renda,``o cliente´´....

Sendo que este antes de ser cliente este  é um ser humano, e como todos, esteve, esta e sempre estará  sujeito a incitações e a carismas que o fazem ``gastar um pouco mais´´...

O livro chama-se ``O Corpo Fala´´...

 

Nele vc aprendera a ```ler´´ os pensamentos de um cliente, através de seus movimentos corporais, que vão dês de um cruzar de braços, até uma virada brusca da direção do pé direito, e assim saber (as vezes até mesmo antever) se o cliente ficou satisfeito com o serviço q vc apresentou, se ele estara disposto a pagar um pouco mais pelo seu serviço,se ele ira depender de um incentivo (um desconto)para fechar o negocio,e muito mais...

Boa leitura... 

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