iPhone 5 Se som nas chamadas

Pessoal boa tarde. O cliente trouxe um iPhone5 e detalhou o problema da seguinte forma: Estava em uma ligação e de repetente começou a "estralar" o som, logo apos o som foi baixando e sumiu por completo. Só funciona no fone de ouvido ou viva voz. Qualquer som que é para ser emitido no falante de cima não sai nada. Troquei o flat do falante (onde tem a camera frontal, sensores, etc) e tambei troquei o proprio falante (peça com duas molas que faz a conexão eletrica no flat) e mesmo assim nada. Procurei em diversos foruns e pessoas que passaram por problemas semelhantes ainda não tem solução. Um forum grinco disse que era problema no codec de audio que era efetuar reballing, porem neste forum o usuario que estava perguntando disse que alem de não sair audio no falante não saia também no falante de baixo, que não é meu caso, aí fiquei na duvida. Alguem tem alguma solução, já passou por isso ? Obrigado