tendo em vista que nao encontrei nada relacionado a isso, abri esse topico para os amigos que estao com o mesmo problema que o meu; peguei 10 moto g pra retirar senha, 7 foram numa boa mas 3 nao resetavam por nada. escolhia a opçao de wipe data e nao ia de jeito nenhum. entao comecei a testar as outras opçoes e pra minha alegria ao selecionar a opçao apply update from adb ele abriu o menu de reset. e quando eu selecionava wipe data/factory reset ele reiniciava com o codigo. entao fica a dica.

Obrigado pela iniciativa, resolveu pra mim aqui.

tendo em vista que nao encontrei nada relacionado a isso, abri esse topico para os amigos que estao com o mesmo problema que o meu; peguei 10 moto g pra retirar senha, 7 foram numa boa mas 3 nao resetavam por nada. Escolhia a opçao de wipe data e nao ia de jeito nenhum. Entao comecei a testar as outras opçoes e pra minha alegria ao selecionar a opçao apply update from adb ele abriu o menu de reset. E quando eu selecionava wipe data/factory reset ele reiniciava com o codigo. Entao fica a dica.

olá este problema já foi resolvido pela motorola em sua última atualização da flash, com isso os aparelhos com flash mais atual já contam com o hard reset manual!

olá este problema já foi resolvido pela motorola em sua última atualização da flash, com isso os aparelhos com flash mais atual já contam com o hard reset manual!

 

 

HARD RESET MOTO G:

 

1º desligue o aparelho

 

2º em seguida precione os volumes (+) e (-) e Botão de ligar

 

3º solte os botões e irá aparecer a tela do android.

 

4º novamente precione os volumes (+) e (-) por 6 segundos.

 

5º irá aparecer as opiçoes de reset , vc entra em facktory reset

 

6º espere o aparelho ligar é normal demorar um tempo.

 

Seja feliz

 

obs: se lhe ajudei daime obrigado  

Baixe o SDK

 

Coloque em um lugar que você possa encontar facilmete depois (ex: C:)

 

Abra o pront de comando (CMD)

 

vá ate a seguinte pasta usando o comando (cd) ex: cd User e para voltar cd..

 

Use o comendpo cd.. ate chegar em C:   de pois prossiga para a pasta de destino

 

No meu caso C:SDKsdkplatform-tools

 

Com a aparelho em modo FASTBOOT (Vol -) + Power " se voce nao soltar os botões nao aparecerá nada na tela"

 

use o comando: fastboot devices

Irá aparecer a identificação do aparelho mais a palavra fastboot (40558xxxx     fastboot)

 

Após aparecer execute o comando (fastboot -w)

 

 

Pronto na tela do aparelho e no pront irá aparecer o processo de wipe...

 

Está ai a imagem para facilitar caso nao tenha compreendido a explicão...