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amgos chegou em minha assistencia hj um cliente com um aparelho nokia 2115 que gostaria que eu instalasse sua linha livre de um aparelho huawei, algum dos amigos saberia o procedimento ou se é possivel efetuar esse procedimento? abraço agradeço a todos.

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O serviço a ser realizado é uma troca simultanea de serial, ou seja, retirar o numero de um hex (hex = imei) e colocar em outro hex, isso se da em 2 aparelhos cdma, porem, pelo menos em minha região a vivo parou de realizar esses serviços desde 08/2010, o que acho muita sacanagem pq se existe a base e tem clientes usando, a operadora tem que dar suporte, mais..., boa sorte pra vc amigo, va até uma lj própria da vivo e tenta a sorte, abraço.

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Amigo para conseguir solucionar esse problema de mudança de aparelho voce deverá encaminhar seu cliente a um representante autorizado da Livre Embratel. Neste caso voce devera pedir uma reposiçao de aparelho ou seja mudar de aparelho e continuar com o mesmo numero de linha. Te falo antecipado que tera que pagar pelo novo telefone. Porque telefone usados mesmo quando reprogramados corretamente são reconhecidos como CLONE e são instantaneamente bloqueados para fazer e receber ligações. Espero ajudar!!! Att, Rafael Moreira.

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caro amigo rafael encamihei o dono proprietario do atc para a loja da livre sendo que a vendedora o informou que para a reposição de aparelho ele precisa das xerox do cpf e rg do titular da linha ele possui o contrato original mais não possui as xerox pois ele perdeu o contato com o titular como resolver esse problema? se eu tentar trocar de aparelho ele pode ser bloqueado assim causando um grande transtorno a meu cliente e quando ele vai na loja da livre a atendente não pode efetuar pois ele não possui as xerox com titular original, abraço.

  • 5 meses depois...

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