Alertas importantes Claro

Abaixo deixo uma série de alertas ao recebimento de torpedos, e-mails, Twitter e até ligações falsos.

São direcionados para clientes claro, mas nada impede que clientes de outras operadoras fiquem atentos também:

Promoção FALSA de aniversário da Claro com bônus grátis

A Claro alerta seus clientes sobre o envio de Torpedos falsos falando sobre uma promoção concedendo bônus em comemoração ao aniversário da Claro. Portanto pedimos que desconsidere e não encaminhe para ninguém o torpedo com a seguinte informação: "Esta semana a claro completa 4 anos, mande essa mensagem para 10 numero claro e ganhe 50 reais todo dia para falar com qualquer operadora até outubro". Esta mensagem não foi enviada pela Claro. Atualmente não temos nenhuma promoção como essa!

Torpedo falso em nome da Claro

A Claro alerta seus clientes sobre o envio de Torpedos falsos envolvendo o nome da empresa.

Esses Torpedos informam que o cliente foi contemplado com um carro 0Km, modelo Gol City, e o orienta a ligar para um determinado número de telefone. Ao ligar para esse número, o cliente é orientado a adquirir créditos pré-pagos como uma das condições para receber o prêmio.

Para sua segurança solicitamos que desconsidere o Torpedo recebido e não entre em contato com o número informado.

Vale lembrar que em todas as promoções da Claro, o ganhador recebe uma ligação da empresa e seu nome é disponibilizado no site Claro.

Torpedo falso para os clientes

A Claro alerta seus clientes sobre o envio de Torpedos falsos envolvendo o nome da empresa.

Esses Torpedos informam que o celular do cliente está "aberto ao mundo" e que para cancelar o Torpedo E-mail é preciso ligar para *800.

Para sua segurança solicitamos que desconsidere o Torpedo recebido e não entre em contato com o número informado.

E-mails falsos sobre a Promoção Claro 3G

A Claro alerta a seus clientes e à população em geral que estão circulando na Internet e-mails falsos sobre supostas promoções Claro 3G, onde, geralmente, as pessoas são incentivadas a clicar em um link para testar a tecnologia 3G da Claro.

Essas e-mails e as promoções neles mencionadas são falsos.

A Claro aconselha a seus clientes e à população em geral a desconsiderarem o referido e-mail.

Torpedos falsos para os clientes

A Claro alerta seus clientes sobre o envio de Torpedos falsos envolvendo o nome da empresa.

Esses Torpedos, que chegam pelo numero "00CLARO", informam que o cliente ganhou um celular Samsung Startv.

Para sua segurança, solicitamos que desconsidere a mensagem recebida.

Torpedo falso em nome da Claro

A Claro alerta seus clientes sobre o envio de Torpedos falsos envolvendo o nome da empresa.

Esses Torpedos informam que a operadora está "completando idade nova" e que o cliente deve enviar a mensagem para 15 números, para ganhar 75000 em bônus.

Para sua segurança, solicitamos que desconsidere a mensagem recebida e não envie os 15 Torpedos.

Email falso sobre recebimento de torpedos

A Claro alerta seus clientes e a população em geral que estão circulando na Internet e-mails falsos sobre supostos recebimentos de torpedos. O e-mail informa o recebimento de um torpedo, e indica o leitor a clicar em um link. Este link, é na verdade um vírus e o e-mail é falso. A Claro aconselha a seus clientes e a população em geral a desconsiderarem o referido e-mail.

E-mail falso sobre Foto Web

Está circulando na internet um e-mail falso que sugere que o usuário clique em um link para visualizar uma foto que recebeu através do serviço Foto Web.

Trata-se de um spam, e-mail não autorizado pela Claro e que ainda possui link para um vírus.

A Claro aconselha seus Clientes a desconsiderarem este e-mail apagando-o imediatamente.

E-mail falso sobre Vídeo Chamada

Está circulando na internet um e-mail falso que sugere que o usuário clique em um link para visualizar uma Vídeo Chamada que recebeu, ou iniciar uma Vídeo Chamada Web.

A Claro informa que o serviço Vídeo Chamada Web, realizado através exclusivamente através do Site da Claro Idéias, acontece em tempo real, não podendo ser armazenado no computador, nem enviado através de um link.

Trata-se de um spam, e-mail não autorizado pela Claro e que ainda possui link para um vírus.

A Claro aconselha seus Clientes a desconsiderarem este e-mail apagando-o imediatamente.

E-mail falso sobre aniversário da Claro

Está circulando na internet um e-mail falso que informa que o usuário ao colocar 001416 na frente do número, envia Torpedos de graça, devido ao aniversário da Claro.

A Claro informa que não está comemorando aniversário e que não é possível enviar Torpedos gratuitos dessa maneira.

Trata-se de um spam, e-mail não autorizado pela Claro. A Claro aconselha seus Clientes a desconsiderarem este e-mail apagando-o imediatamente.

E-mail falso sobre o iPhone

Está circulando na internet um e-mail falso sobre o iPhone. Ele informa que a Claro selecionou 300 clientes que ganharão um aparelho, para isso, pede que o cliente clique em "Quero Participar" para se cadastrar e receber grátis, em no máximo 15 dias, um iPhone.

Esses e-mails são considerados spam, e-mails não autorizados pela Claro e que ainda possuem links para vírus.

A Claro aconselha seus Clientes a desconsiderarem estes e-mails apagando-os imediatamente.

E-mail falso sobre sorteio de celular pré-pago

Está circulando na internet um e-mail falso sobre um sorteio de celular pré-pago da Claro. Esse e-mail informa aos leitores da mensagem que eles ganharam um celular Motorola V3 Black pré-pago e devem clicar em um botão para receber uma autenticação, que serve para retirar o celular em qualquer revendedora Claro.

A Claro informa aos seus clientes que esse sorteio não existe.

Trata-se de um spam, e-mail não autorizado pela Claro e que ainda possui link para um vírus.

A Claro aconselha seus Clientes a desconsiderarem este e-mail apagando-o imediatamente.

E-mails falsos do Claro Clube

Estão circulando na internet alguns e-mails falsos do Claro Clube. Um deles informa que o cliente Claro Clube poderá trocar seus pontos por um celular Nokia N95. O outro e-mail incentiva o cliente a efetuar uma recarga no valor de R$150,00 para celulares Claro Cartão.

Esses e-mails são considerados spam, e-mails não autorizados pela Claro e que ainda possuem links para vírus.

A Claro aconselha seus Clientes a desconsiderarem estes e-mails apagando-os imediatamente.

E-mails falsos sobre Torpedos

A Claro alerta seus clientes sobre o envio de e-mails falsos envolvendo o nome da empresa.

Esses e-mails informam que o cliente recebeu um SMS do celular (0**)**23 15**, que para visualizar a mensagem, deve clicar na imagem abaixo do texto.

Outro spam enviado é do Torpedo Web, informando que para visualizar uma mensagem é preciso clicar em um link do e-mail. A Claro alerta que os Torpedos enviados via site são recebidos diretamente no celular, nunca no e-mail.

Para sua segurança solicitamos que desconsidere os e-mails recebidos, não entre em contato com os números informados, nem clique nos links sugeridos.

Torpedo falso sobre a Promoção "Torpedão Campeão"

A Claro alerta sobre o envio de Torpedos falsos envolvendo a Rede Globo e a Promoção Torpedão Campeão.

Essas mensagens são enviadas com suposta notificação informando que o Cliente foi contemplado com um 1 carro + $30mil e solicitando que entre em contato com um determinado número e digite uma senha.

A Claro informa que na Promoção Torpedão Campeão, o ganhador recebe uma ligação e seu nome é disponibilizado no site da Promoção.

Para sua segurança solicitamos que desconsidere o Torpedo recebido e não entre em contato com o número informado.

Promoção falsa no Twitter

A Claro tem conhecimento que pode haver outros fakes e isso é uma característica das mídias sociais. A operadora informa que o alerta postado sobre a falsa promoção foi do @promotwiter, que não é da Claro, e que apenas solicitou ao Twitter a deleção do perfil falso @OficialClaro, o que foi prontamente atendido. A Claro reforça que o perfil oficial é o @ClaroRonaldo, certificado pelo Twitter.

E-mail falso sobre presente do Claro Idéias

Está circulando na internet um e-mail falso sobre presente do Claro Idéias. O email informa que o usuário ganhou um presente do Claro Idéias e solicita o preenchimento de um formulário para receber o prêmio.

A Claro informa que não solicitamos nenhum preenchimento de formulário para entrega de prêmios do Claro Idéias, e todo contato referente a premiação é feito por telefone.

Trata-se de um spam, e-mail não autorizado pela Claro.

A Claro aconselha seus Clientes a desconsiderarem este e-mail apagando-o imediatamente.

Falso e-mail do SERASA envolve a Claro como credora de dívida

Estão em circulação e-mails em nome do SERASA citando um valor de dívida que supostamente o cliente teria com a Claro. Estes e-mails são falsos porque a Claro não tem nenhum acordo com o SERASA que permita o envio de e-mail citando eventual dívida de seus clientes. A Claro aconselha seus Clientes a desconsiderarem este e-mail apagando-o imediatamente.

Ligações falsas em nome da Claro

Lembre-se: a Claro não realiza ligações a seus clientes solicitando a digitação de números ou senhas. Proteja-se contra fraudes e evite transtornos futuros.

É isso, estejamos sempre alertas!!!