Olá, estou com um problema, tenho que passar atualização em um J2 Prime, porém não posso perder nada nele, tenho a Z3X Box e a Octoplus Box Samsung, gostaria de saber como faço para passar a ultima stock rom sem perder os dados, a Stock rom veio com os arquivos AP, BL, CP, CSC,HOME se eu passar somente AP e a BL , o celular será resetado?

Então amigo, nesse caso ai tem que ver onde ta o arquivo de userdata, use home csc e na z3x remova userdata e cache (costumam ficar no system ou csc), porém qualquer bug que dê ele vai resetar e zerar tudo sozinho... Ainda mais que esse aparelho costuma morrer no software devido a erros fisicos na memória...

Minhas recomendações antes de fazer quaisquer serviços relacionados a software nesse aparelho são

-Avisar cliente de possiveis danos irreparaveis ao atc

-Avisar o cliente de possiveis danos aos arquivos/perda total deles

 

Espero ter ajudado Boa sorte ....

@Vinicius Plácido muito obrigado, resolvi não passar a userdata aqui e não foi, porém avisei o cliente antes então foi tranquilo, agora está na conta google pois a moça não sabia a conta mais é brincadeira esse pessoal kkk