Moto E4 Plus não liga

Bom dia magos da manutenção. 

Esse moto e4 plus não apresenta nenhum sinal de vida. Entrou na assistencia a principio para trocar frontal mas sequer liga.

Testes efetuados: 

Inspeção visual na placa: Ok

Tentativa de ligar na fonte: consumo variando entre 0,04 até 0,08a (fonte de 3 digitos)

tentei ligar tambem com o gnd da fonte, como é com o moto e4 normal que precisa conectar o pino do meio da bateria para ele ligar.

Conectar ao pc para ver se reconhece algum drive: Não reconhece nada, é como se não tivesse conectado nada.

Alguem tem uma luz para me guiar ai? 

valeu!!