Boa tarde, por favor estou com um moto g5s que parou o touch apos a atualização, ate ai tudo bem, pois ja fiz alguns utilizando o downgrade e ativando o OEM pelo cabo OTG e mouse, porem esse esta um pouquinho mais complicado, alem de estar com a conta ativa (cliente passou o e-mail e senha), na hora que coloco o OTG e o mouse não funciona da a mensagem "com.motorola.process.system has stopped" e dai não consigo fazer mais nada. Ja fiz o Hard Reset umas 3 vezes.

Alguem tem alguma dica.

 

Verifica o conector, as vezes pode estar dando algum problema por causa disso.

Limpa bem ele, faz uma resolda e em ultima instancia, trocar-lo

Passe a versão 8.1: https://www.clansoft.net/dl/index.php?a=downloads&b=file&id=4284

Faça o desbloqueio de FRP com esse método:
https://www.clansoft.net/dl/index.php?a=downloads&b=file&id=4184 

Depois que desbloquear o bootloader e o OEM passe essa rom para corrigir o touch: 
https://www.clansoft.net/dl/index.php?a=downloads&b=file&id=3991

Em 09/02/2019 em 13:29, Jesiel Pfeifer disse:

Passe a versão 8.1: https://www.clansoft.net/dl/index.php?a=downloads&b=file&id=4284

Faça o desbloqueio de FRP com esse método:
https://www.clansoft.net/dl/index.php?a=downloads&b=file&id=4184 

Depois que desbloquear o bootloader e o OEM passe essa rom para corrigir o touch: 
https://www.clansoft.net/dl/index.php?a=downloads&b=file&id=3991

Bom dia,  não estou conseguindo passar a flash esta dando erro, porem agora quando ligo o aparelho consigo entrar nele com o OTG e o mouse, mas não entra na configuração. Temalgumaoutra solução

Erro durante a instalação da 8.1? 

Poste um print do erro por favor e de qual passo

Você ta usando uma ROM 8.1 de patch inferior, tente a ROM que citei acima: 

https://www.clansoft.net/dl/index.php?a=downloads&b=file&id=4284

1 hora atrás, Jesiel Pfeifer disse:

Você ta usando uma ROM 8.1 de patch inferior, tente a ROM que citei acima: 

https://www.clansoft.net/dl/index.php?a=downloads&b=file&id=4284

Muito obrigada, deu tudo certo.