Semana passada fiz o mesmo procedimento para destravar o touch do j7 pro em 3 aparelhos, tds com êxito. Porem hj retornou um cliente com o aparelho ligando tudo normal, porém ao acessar configurações e contas e tentar colocar a conta google o atc ficava em uma tela preta e não concluía a adição da conta google, tentei adicionar tbm até q o aparelho se desligou bruscamente, daí em diante não ligou mais e nem mostra carregando. Abri ele verifiquei bateria esta ok, na placa o consumo está travado em 0,5 na fonte. Sera q um procedimento via jtag resolveria visto q pode ser problema de software ou bootloader? Devo dar garantia por esse problema? 

1 hora atrás, Rodrigo Griggio disse:

Semana passada fiz o mesmo procedimento para destravar o touch do j7 pro em 3 aparelhos, tds com êxito. Porem hj retornou um cliente com o aparelho ligando tudo normal, porém ao acessar configurações e contas e tentar colocar a conta google o atc ficava em uma tela preta e não concluía a adição da conta google, tentei adicionar tbm até q o aparelho se desligou bruscamente, daí em diante não ligou mais e nem mostra carregando. Abri ele verifiquei bateria esta ok, na placa o consumo está travado em 0,5 na fonte. Sera q um procedimento via jtag resolveria visto q pode ser problema de software ou bootloader? Devo dar garantia por esse problema? 

bom dia amigo. ao meu conhecer isso pode ser um problema de power ic ou um reparo de emmc. algum erro que possa ter dado na memoria.... tente primeiro substituir o power ic e depois jtag. ou vice verssa. abraço bom dia

 

Agora, Agrun disse:

bom dia amigo. ao meu conhecer isso pode ser um problema de power ic ou um reparo de emmc. algum erro que possa ter dado na memoria.... tente primeiro substituir o power ic e depois jtag. ou vice verssa. abraço bom dia

 

Bom dia, se fosse power ic deveria mostrar carregando ou não? 

Agora, Rodrigo Griggio disse:

Bom dia, se fosse power ic deveria mostrar carregando ou não? 

nao geralmente acontece o que vc esta falando ele trava no 0,5 ate 0,20 e quando solta o power ele zera. 

com relação a garantia é complica. pois um problema nao tem nada a ver com o outro. mas cliente infelismente nunca quer entender isso... conversse com ele e proponha raxar o prejuiso para que ambos possam nao sair perdendo. é minha opiniao. e se for um cliente bom assuma a responsabilidade para nao perder o cliente. 

forte abraço