samsung g-920l ""S6"" sem audio no auricular

caros amigos   deu entrada  aqui um s6 de um cliente que esta apresentando falta de audio no auricular. as vezes chega audio mais bem baixinho de uma tal forma que para vc ouvir tem que esta em absoluto silencio da madrugada.  quando conecto um fone de ouvido também fica do mesmo jeito. porem no viva-voz funciona normal.   ja troquei a capsula.......ja fiz hard reset......ja atualizei com diversas versões ja ressoldei toda a placa......ja desoxiddei....ja fiz uns jumps que vi  em alguns sites...em fim,,,,  sem soluçao ate agora, porem estou querendo saber onde fica o precessador de audio deste atc para tentar troca-lo. acredito  que seria a unica soluçao no momento. peço ajuda dos mais experientes na area para solucionar esse devido problema,    grato desde ja.