Bom dia pessoal peguei alguns aparelhos da samsung e da lg Android que não apaga os arquivos e aplicativos mesmo depois de um hard rest ou atualização, permanece com tudo intacto e não resolve o problema de travamento.

 Gostaria de saber se é um defeito na placa ou se tem solução, pois peguei um que tentei de tudo e não consegui devolvia ao cliente uma semana depois ele voltou alegando ter conseguido fazer em outra assistência e que o técnico disse que foi apenas uma atualização! 

ola daniel ja passei por esse tipo de problema pensei que era meu pc, tb pensei que era as minhas box, formatei pc, ate descobri e versoes da rom que esta aplicando, tem aparelho que funciona bem no odin e tem hora que a flash funciona bem vai ate o final e nada muda no aparelho ai vc tenta usando uma box ai funciona legal o outra rom diferente

eu estava com um pro gt-6102 todas roms que baixava, sammobile, octpus, z3x e nada de 10 aparelhos que chegava so 1 fica bom e os outros do mesmo jeito 

ate que conversando com um amigo que tambem e da area  e toquei no assunto e ele me deu um rom que ate hj funciona muita bem 100% de aproveitamento  

entao daniel ver as rom que vc esta baixando se nao resolver pede socorro aqui no forum que conserteza alguem ja pegou algo parecido e ter soluçao do problema

ok!

alem do caso citado pelo colega edmilson temos tambem problema de memoria mmc sem soluçao e virus no android resolvido at agora pelo que sei pela miracle e a merapi volcano , alem de antivirus como pc safe que impede o cel de terminar o processo de reset voltando sempre como estava

bem lembrado!!!!!!!!!!!!! 

Creio que não seja rom pois teve um g3502 que insistir com vários tipos de rom e nem a configuração original foi alterada mais creio que seja problema na placa mesmo....obrigado pela atenção de todos mais se alguém descobrir alguma solução fico no aguardo!

Amigo, fica todos os dados (imagens, fotos, vídeos e etc...) ou só dados de configuração, dados de conta e etc? Tive um problema em um A500 Samsung que, mesmo instalando uma ROM via Odin, ao iniciar voltava com a tela de bloqueio, foto de fundo e todas as configurações do aparelho. O problema era nos botões de volumes que estavam travados iniciando o aparelho em modo seguro, ou até mesmo travando a placa. Troquei os botões e pelo modo recovery do aparelho resetou normalmente.

Outro caso que tive foi em um Samsung G531 (Gran Prime), mesmo no hard reset ou reinstalação de rom via Samfirm, o mesmo não permitia a alteração de usuário do aparelho. tive que utilizar o cabo OTG e app de reset da memória de dados do Samsung, que hoje é separada da memória do aparelho por questões de segurança. 

Não sei se encaixa em alguns dos problemas que tive, mas está aí alguns dos problemas que tive com Samsung.

EU TENHO A SOLUÇÃO PARA ESSE PROBLEMA MEUS AMIGOS

vai nas configurações do aparelho-segurança-desmarque a opção fontes desconhecidas-va em administradores do dispositivo-desmarque os aplicativos que neles estao

e pronto

só restaurar as configuraçoes

seu aparelho sera restaurado e nao voltarar a aparecer aqueles apps pornograficos e outros