Bom dia , galera gostaria de saber algumas opnioes referente a atualizaçao , ate onde pode dar uma garantia aqui por exemplo eu so dou garantia quando o aparelho esta travado na tela inicial e volta com esse mesmo defeito acho que ate ai tudo bem , mais aconteceu que eu atualizei um lg que estava reeniciando cliente retornou hj com alguns aplicativos pornograficos para nao arrumar briga coloquei na garantia pra ele , no mais obrigado.

Boa tarde , isso é meio complicado Alex , pois veja bem caso você faça um software ( flash ) em qualquer que seja o aparelho é o mesmo que formatar um Computador ....correto ??   Caso cliente entre em algum local ( PORNOGRÁFICO ) que acho ( EU ) é de onde vem a maioria dos vírus o Problema retorna , correto ????   Ai fica a pergunta a culpa foi sua ou dele .......Dele lógico , pois foi ele quem navegou ( entrou ) onde não deveria !!!!!

Mas ai entra o seu lado em alguns Aparelhos que você vê que realmente o cliente Merece um (  BOIZINHO  )   e refaz o trabalho pra ganhar credibilidade ....é  oque faço aqui 

Pois software não troca peça   , correto ?? e Garantia é dada em troca de peça onde pode sim vim acarretar problemas nas mesmas trocadas ....

Minha opinião  sobre o assunto !!

concordo com o reginaldo vai depender memo de voce e sua relaçao com o cliente o certo e nao dar garantia mas examinar cada situaçao ha seu ver