Como quase todas as pessoas sabem, viver hoje sem os serviços prestados pelas empresas de telefonia movel no Brasil é quase impossível devido ao mundo globalizado e tecnológico em que vivemos, mas você pode dizer que está 100% satisfeito com os serviços prestados?

A telefonia móvel com certeza revolucionou a nova era do mundo atual, mas se há algo mais importante do que revolucionar em tecnologia com certeza é prestar um bom serviço, mas quando se trata de prestar um bom serviço sempre há pessoas que alegam que isso não acontece na maioria das empresas de telefonia móvel no Brasil.

Quem nunca sofreu tentando ligar para tais empresas solicitando suporte técnico devido à falta de sinal, serviços desabilitados, celulares com defeito, cobranças indevidas e tudo mais que possa ocorrer?

Muitas pessoas alegam que quando vêem na televisão as propagandas e publicidades dessas empresas ficam espantadas com a alta qualidade das propagandas como se tudo funcionasse realmente daquele jeito, mas quando você contrata o serviço só tem dores de cabeça e problemas não resolvidos.

O fato é que as empresas de telefonia móvel realmente são ricas quanto se trata de tecnologia de ponta e a maioria funciona perfeitamente. Se você for levar em consideração o número total de clientes de cada operadora e o número de clientes insatisfeitos poderá perceber que aqueles insatisfeitos são em quantidade pequena se forem comparados aos satisfeitos.

Muitas pessoas já entram em depressão somente em pensar na possibilidade remota de ter que ligar em um futuro próximo para sua empresa prestadora de serviço de telecomunicação móvel para solicitar algum suporte, ajuda ou auxílio, porque sabem que só vão se estressar e depois de muita briga não terão seus problemas resolvidos. Pior ainda quando você entra em contato com a operadora e passa horas aguardando para ser atendido e quando isso acontece é transferido sem mais nem menos para outro setor, mas se tem algo pior ainda é você ligar, passar horas aguardando e depois perceber que ficou no vácuo, simplesmente mudo e que depois de uns tantos a ligação cai. É nessa hora que muitas pessoas pensam em mudar de empresa para não ter de sofrer, mas quando isso acontece muitas vezes se depara com os mesmos problemas da prestadora antiga ou até piores.

Na realidade não existe prestadora de serviço de telecomunicação móvel perfeita. Todas elas possuem quase o mesmo em questão de tecnologia de ponta e o que torna uma diferente da outra são os valores dos serviços prestados diferenciados, promoções, serviços exclusivos e outras peculiaridades.

Estar satisfeito ou não com os serviços prestados por uma determinada empresa é muito relativo. Eu posso ser cliente de uma determinada empresa e você também, no entanto, para mim tudo funciona perfeitamente já para você além de ter problemas de sinal, cobrança indevida, faturas que nunca chegam e multas e juros aumentando suas reclamações nunca são atendidas, assim como talvez possamos mudar de empresa e eu começar a ter problemas na nova empresa e você não. Tudo dependerá de sorte. Empresa perfeita não existe e isso não é uma opção, mas sim um fato real.

Quando você liga para sua empresa de telefonia móvel reclamando de qualquer coisa é bom estar ciente de que você faz parte de uma minoria que tem problemas com esta empresa e que dificilmente será resolvido de uma hora para outra. A melhor coisa que você tem a fazer é pensar muito bem na hora de escolher sua prestadora de serviço. Realize pesquisas com pessoas que já são clientes de uma determinada empresa, pense duas vezes antes de assinar o contrato e nunca contrate os serviços de uma empresa que é fraca na sua região, pois isso pode significar qualidade ruim de sinal.

Escolher uma empresa de telefonia móvel no Brasil é como escolher um candidato em quem você vai votar nas eleições. Não há candidato perfeito, mas há aqueles que lhe oferecem melhores propostas e lhe agrada melhor. Quando se trata de empresa de telefonia móvel é a mesma coisa. Escolha com consciência, conheça a empresa de quem você está contratando os serviços e se tornando cliente, procure o maior número de informações sobre esta empresa e como uma grande parte das pessoas possui celular hoje em dia, sempre busque opiniões de amigos, familiares e pessoas próximas a você que são clientes dessa mesma empresa para buscar maiores opiniões, informações e lembre-se sempre que estar insatisfeito com os serviços prestados pela operadora, é uma coisa, e que estar insatisfeito com a qualidade do atendimento prestado pelo departamento de Call Center desta empresa, é outra.

Eu me calo diante desse (Suposto) Suporte ou atendimento, todas iguais, demora, passa de um para o outro, não sabe resolver (Ou não querem) Etc..... Para citar os demais problemas levaria o tópico.

Tive problemas com as quatro operadoras que operam em minha região,

após chegar a migrar de uma a outra por anos, resolvi por fim ao Pós-Pago,

não que Pré-Pago é imune a subtrações indevidas,

mas temos um maior controle a curto prazo, assim vou levando na medida do necessário,

até que me sinta confortável a passar uma nova procuração em mãos de uma operadora,

infelizmente ainda hoje elas não nos dão essa confiança, vou ficar aguardando...

Também acredito que isso ocorre pelo principal motivo delas saberem

que nós não conseguimos ficar sem telefonia, algo indispensável dia a dia.

Com exceção de pouquíssimos, todos nós não temos tempo para pararmos para reclamarmos com o devido tempo que elas nos enrolam,

sabem disso e se utilizam exatamente dessa brecha.

Diria, não vejo solução a curto prazo infelizmente, mas temos que nos mexer hoje

para nossos filhos não continuarem a mercê das grandes multinacionais do ramo.

Apesar de se dizer por aí que a Oi é Brasileira, não nos iludimos, ou alguém acredita

que o pobre filho do Lula (Nunca na história desse país)

teria dinheiro suficiente para ser sócio?

Não, é dinheiro de grandes que se utilizam desses artifícios

que nossas próprias Leis avalizam, diga-se de passagem,

Leis propostas por políticos patrocinados justamente por essas grandes multinacionais.

Uffah, paro por aí pois chego a ficar com meu estômago embrulhado e muito nervoso!!

Mas de alento, mais uma sementinha plantada,

aliás sementes que brotarão saudáveis e muito vistosas!!