Entrou na loja um Grand Prime G530H/Ds que liga ascende o display normal e faz tudo, só que quando faz ligações ele faz mas fica com a tela preta, e não volta, pra voltar só tirando a bateria, alguém já pegou um celular com esse defeito, poderia me dar uma ajuda para resolver esse problema??

E desde já agradeço a ajuda de todos para resolver isso???Inserir outra mídia

Amigo verifique o sensor de proximidade, verifique se esta com a borracha e se caso ele nao use a borracha verifique se esta bem encostado no touch e se o aparelho ja foi mexido

como o nosso colaborador citou existe um sensor de proximidade se estiver tudo normal com  a borracha do sensor, tente substituir o mesmo. ou limpar a inta fume que tem no touch pois a mesma pode estar bugando o sensor