robson diniz

Prezado Vinicius , 

Conforme os prints abaixo , realizei o procedimento no software Lenovo Moto Smart Assistant v4.4.0.22 , porém o mesmo consta como ( esse dispositivo não e suportado por qual motivo não faço ideia ). já usei varias vezes esse programa para atualização mais foi a primeira vez que aconteceu isso. então fui  para segunda etapa pelo software RSD Lite utilizando a ultima versão (XT1941-3_DEEN_RETBR_9.0_PPKS29.68-16-21-14_cid50_subsidy-DEFAULT_regulatory-DEFAULT_CFC.xml) porém consegui que o mesmo reconhece a rom para atualizar só que mesmo assim continuou o mesmo erro sem corrigir. Por ultimo, fiz o terceiro passo de realizar o procedimento pelo CMD. passando só comandos e mesmo assim o erro persiste. já não sei mais o que fazer.

bom dia alguem conseguiu resolver esse problema?