Xtremegi

Bom dia, estou com u note hd pavilion, ele está com teclado desconfigurado, algumas teclas não funcionam, imaginei que fosse problema físico, porém quando dou backspace, ao invés de apagar, ele adiciona um "quadradinho" à linha então presumo que ele reconhece o comando, mas não executa do jeito certo... pensei ser vírus, mas recém formatei ele e notei o problema novamente ao tentar dar um nome ao usuário e a maquina... O que pode ser? 

Bom dia, estou com um notebook da Toshiba e ele está com o seguinte problema: 

Toda vez que eu ligo ele, ele passa por aquela tela, onde aparece a versão da bios, as opções de boot, enfim, a primeira tela que aparece ao ligar ele, porém logo depois, começa a aparecer uns quadrados na tela e ela começa a escurecer, e aparecer uma mancha branca, depois disso ele trava, nem desligar ele desliga, tenho que esperar acabar a bateria pra ele desligar... O que pode ser?