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Conectar como? Com o N/A na tela ou no modo fastboot?

Tentei e teve muitas falhas no processo de instalação, o celular reiniciou e continua com o N/A

Bom dia/tarde/noite Ontem recebi em minhas mãos um MOTO E5 XT 1944-4. Eu pretendia fazer apenas um hard reset comum, mas aconteceu isso de ficar uma tela preta com N/A Depois do hard reset, a tela ligou algumas vezes. Na primeira, demorou muito pra iniciar o sistema, decidi reiniciar o celular. Depois disso, voltou a tela preta com o N/A. Continuei tentando até que consegui ligar o celular, sistema iniciou mas não mexi em nada por alguns minutos e o celular desligou, desde então não consegui mais ligar ele, sempre acaba na tela com N/A O celular tá com o bootloader bloqueado, OEM bloqueado e não tem como mudar isso nas configurações já que o sistema operacional não inicia. Pensei em instalar a stock rom, mas pelo que eu lembre não pode com o bootloader bloqueado. Se possível, queria saber uma solução pra esse problema. Me ajudem, por favor!!