rogerio l

Em 25/02/2019 em 10:54, wesleyfekete disse:

Bom dia , ótima semana a todos !

Galera entrou em minha assistência um J6 (sm-j600gt/ds) , aonde o cliente relatou que após uma atualização que ocorreu ontem o touch parou de funcionar, estou com dúvida se eu fizer um downgrade ele volta ? Ou somente colocando uma frontal original !?

faça o downgrade e seja feliz

3 horas atrás, TiagoSolim disse:

Olá, já vi vários aparelhos da Motorola assim, moto E, moto C, Moto G... 

Não é uma solução definitiva, mas você vai conseguir carregar da seguinte forma. 

1 - entre em modo de hard reset. (VOLUME UP + POWER) 

2 - Encontre a opção BP TOOLS e de um enter. (Botão Power)

3 - Assim que o telefone ligar, seja feliz... Vai carregar normalmente.

 

Obs.: Se o aparelho desligar ou acabar a bateria, será preciso refazer o procedimento. 

 

Comenta aí se deu certo. 

Abraço

amigo estava com moto g 4 play estava como este mesmo poblema tenta ver se o cqa esta ativado ser estiver  apenas desbilite vai funciona um abraço boa sorte