Boa tarde pessoal
Estou com um Tablet Multilaser M8, android 4.1 e o usuário dele errou a sequência de destravamento e agora fica pedindo o usuário e senha para recovery, mas o usuário não tem estes dados. 
Tentei fazer o reset de várias formas encontradas no google e nada. Este tablet não possui botão de +- volume como citado em diversos tutoriais, ele tem somente os botões (power, inicio, e reset)
Segurando as teclas power + inicio ele chega a exibir o robozinho  com  a barriga aberta e a imagem do triangulo vermelho, mas não passa desta tela.
O botão reset, somente reinicia o aparelho. 
O android está instalado na memória interna, não possui SD card
Penso que o único meio seria reinstalar o android, mas não encontrei o firmware para o aparelho, e também não sei qual seria o procedimento neste caso. 
Alguém já pegou deste aparelho e poderia passar alguma dica para resolver o caso.
+ Especificações
1.66 hz dual Cortez A9
memória 1 GB
tela 8 (800 x 600)
android 4.1
Qualquer dica o ajuda é muito bem vinda.