Vanessa du Coudray

Olá Bom dia Jonas. É o mesmo defeito do meu, creio que não seja um problema do software, levei para uma assistência onde o técnico me disse que era falha no processador, ele me aconselhou troca a placa principal, levei pra outra assistência que me disse a mesma coisa, agora está numa assistência autoriza da samsung, ainda espero o laudo.

tentei mas não deu certo, continua a mesma tela

eu já fiz esse procedimento e não funcionou...fica na mesma tela, já não sei o que fazer obrigada^^

sou técnica em informatica, mas nessa área de celular estou apreendendo ainda...me perdoe se não sobe me expressar.

ele não inicia, só fica na tela inicial alternando com uma tela vermelha, eu acho que foi um vírus.

Olá, Boa noite! Então desliguei meu celular e quando fui liga-lo de novo fica na tela inicial da samsung e minha tela vermelha fica abrindo sem parar. Baixei o ele até reconhece o celular, mas na hora de procurar pelas opções: boot, phone, DPA ... não localizo os arquivos. O será que está faltando?? Será que estou fazendo o certo?? Alguém poderia me auxiliar?