Obrigado pela resposta e pelo conselho, não sou técnico,creio que vou ter que levar a uma assistência mesmo,pois essa é uma área que não entendo muito.
Bom Dia tenho um GT S 3650,e não paga o sinal de rede,com isso claro não posso me comunicar com ninguém,falaram que talvez seja o software,agradeço pela ajuda.