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LG P705F SENHA


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Olá pessoal, estou com um P705F com senha..

Não é possível fazer o reset manual pois a tela dele fica inteira preta..

Estou tentando fazer o reset pela vygis, como um amigo aqui do fórum citou:

"Selecione o programa Infinion da Vygis

Seleciona o modelo KP100 com o cabo rj Gs102
Conecte a porta da vigys 
Selecione Reset Phone e aguarde o atc reiniciar..."

 

Só que não reconhece o aparelho.. coloquei ele ligado, desligado, e não reconhece:

 

"Reseting phone ...

Operation failed"
 
Alguém saberia o problema?
 
Muito obrigada desde já
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