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samsung 6812


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amigos, estou com um samsung 6812 (FAME) que só funciona o touch se der dois toques na tela. e não estou conseguindo entrar nas configurações pra restaurar, porque ele também não funciona a rolagem da tela ( não desce ). a cliente falou que alterou as configurações sem querer. ele entra em todas os ícones da tela, mas só se der dois toques.

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Ola amigos...

Só completando oque nosso amigo Kleber comitre disse faça o procedimento abaixo...

Antes de executar o procedimento escolhido:

desligue o telefone e retire os cartões SIM e o SD.

leia todo o procedimento.

Procedimento 1:

Com o telefone desligado...

Mantenha as teclas [Volume +] + [Home] + [On/Off] pressionadas simultaneamente por 2 a 3 segundos.

Assim que a logomarca da Sansung surgir, libere apenas a tecla [On/Off].

Assim que letras miúdas ("-- Copying media files -- ...") surgirem, libere as demais teclas.

Pressione a tecla [Volume -] por tres vezes, escolhendo o texto em azul "wipe cache partition".

Pressione a tecla [Home].

Pressione a tecla [Volume -] por duas vezes, escolhendo o texto em azul "wipe data/factory reset".

Pressione a tecla [Home].

Pressione a tecla [Volume -] tantas vezes quantas forem necessárias até chegar no texto "Yes -- delete all user data".

Pressione a tecla [Home].

Pressione a tecla [Home] novamente e você estará escolhendo a opção "reboot system now".

Aguarde alguns segundos e o seu smarthphone reiniciará com o firmware "de fábrica" solicitando que você acerte o idioma e etc.

Procedimento 2:

Com o telefone ligado...

Digite no teclado de telefone, como se fosse fazer uma chamada telefônica, o seguinte número *2767*3855#

Veja detalhes no procedimento anterior. Dê um tempo para ele reiniciar.

Procedimento 3:

Com o telefone ligado e na tela principal...

Selecione: Aplicações >> Config. >> Privacidade >> Restaurar padrão de fábrica

Selecione a caixa Formatar armazenam. USB

Selecione: Zerar telefone

Veja detalhes no procedimento 1. Dê um tempo para ele reiniciar.

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