Lumia 800 tela apagada durante ligação

[Ranierclint]

Ae povo to com um nokia lumia 800 que sempre quando o coloco pra fazer ligação ele simplesmente apaga a tela e só volta quando a chamada e encerrada esculto normal a pessoa e ela tbm me esculta , o que pode ser isso ??? há ainda não fiz nenhum procedimento pois não sei por onde começar afinal de contas o atc ta zero sem nenhum sinal de oxidação nem nada cliente disse que começou acontecer isso de uma hora pra outra !

[Emanoel Manutencell]

vc tem box de nokia?

[Ranierclint]

já fiz flash pela phoenix mais nada continua do mesmo jeito , as vezes ele volta ao normal e funciona tranquilo, tbm já fiz soft reset e hard reset e continua na mesma dicas ???

[Messiasouza]

Meu amigo, tive um I1 nextel que tava o mesmo jeito. O unico de jeito é aceitar isso, porque fiz tbm de tudo para melhorar mais não conseguir. Talvez isso pode vim ser defeito da placa devido a uma queda, porque eu deixei cair e apartir dai o aparelho começou a apresentar esses defeitos.

[Emanoel Manutencell]

conforme o amigo Messiasouza falou de uma olhada na pci pra ver se tem algum componente solto casso esteja tudo no lugar te endico a rodar flash por box nao por programas usb.

[Ranierclint]

puts que bomba que peguei em! vou continuar tentando aqui e ver se acho pelo menos uma explicação pra isso ! to desconfiando do sensor de luminosidade dele porém ele fica junto da tela e touch e são todos colados vou ver se consigo arrumar uma tela pra testar !

[Ranierclint]

Problema resolvido vlw a quem teve a boa vontade de ajudar ! era o sensor de luminosidade bastou retirar o mesmo e limpa-lo que voltou tudo ao normal creio que era alguma poeira que caiu em uma das lentes do sensor pois afinal de contas são duas ! vlw !

[adriano.tech]

resolvi da sequinte forma coloquei um pedacinho de fita preta na lente do sensor de aprosimidade do lado esquerdo observe que tem 2 sensorer e o do lado esquerdo.

[santosdemoura]

pode ser o sensor do aparelho q esteja ruim, devido alguma queda, e o sensor desse aparelho se eu não me engano , fica localizado no touch . troque o touch e poste resultados...

[antonio mm]

Se caso voltar a dar problema digite ##634# faça o teste do sensor de proximidade, se for o sensor pode trocar ele não vem com o touch.