MOTO ONE ZOOM DANDO RETORNO EM LIGAÇÕES

[TECHCARLOSBERNARDO]

FALA GALERA, BLZ? 

ENTÃO, FIZ O REPARO EM UM MOTO ONE ZOOM DE UM CLIENTE, TROQUEI A TELA DELE A UNS 10 DIAS, HOJE ELE APARECEU NA LOJA FALANDO QUE ESTA DANDO RETORNO AS LIGAÇÕES. PEDI PARA ELE DEIXAR O APARELHO PARA A EQUIPE VERIFICAR E FOI CONSTATADO QUE ESTAVA MESMO COM O RETORNO, POREM NAO ENCONTRAMOS NENHUMA SOLUÇÃO AINDA, ALGUEM TEM ALGUMA SUGESTÃO?

NO CASO A PESSOA QUE ATENDE OU LIGA, ELA MESMO SE ESCUTA.

[Ivan kern nunes]

5 horas atrás, TECHCARLOSBERNARDO disse:

FALA GALERA, BLZ? 

ENTÃO, FIZ O REPARO EM UM MOTO ONE ZOOM DE UM CLIENTE, TROQUEI A TELA DELE A UNS 10 DIAS, HOJE ELE APARECEU NA LOJA FALANDO QUE ESTA DANDO RETORNO AS LIGAÇÕES. PEDI PARA ELE DEIXAR O APARELHO PARA A EQUIPE VERIFICAR E FOI CONSTATADO QUE ESTAVA MESMO COM O RETORNO, POREM NAO ENCONTRAMOS NENHUMA SOLUÇÃO AINDA, ALGUEM TEM ALGUMA SUGESTÃO?

NO CASO A PESSOA QUE ATENDE OU LIGA, ELA MESMO SE ESCUTA.

boa tarde amigo,este defeito se deve as borachas de vedação dos microfones,pode ter deixado algum deles sem a mesma,tive uma vez o problema com um moto g2 e bati cabeça até perceber que era a borracha do microfone inferior que estava faltando,consegui outra coloquei e o defeito foi solucionado. o seu se não me engano tem 2 microfones,verifique os 2 se estão com as mesmas.teste e post resultado.