moto g6 play não acende tela, apenas pisca led quando conectado no carregador

[Monaliza]

Bom dia, tudo bem?
Estou com um problema em um Moto g6 play.
O celular aparentemente não ilumina a tela, ele apenas acende o led de carga quando esta conectado no carregador.
Meu marido já abriu, testou bateria que esta carregando normalmente, efetuou testes na placa, não apresentou nenhuma anormalidade, porém não gera imagem...
já tentei reinstalar a rom, porém não consigo entrar no modo bootloader, pois não aparece imagem nenhuma! o computador chega a reconhecer o celular, porém não consigo proceguir pois não aparece nada na tela!!
alguém teria uma luz?
desde já agradeço
 

[Haruk]

Em 31/12/2019 em 12:14, Monaliza disse:

Bom dia, tudo bem?
Estou com um problema em um Moto g6 play.
O celular aparentemente não ilumina a tela, ele apenas acende o led de carga quando esta conectado no carregador.
Meu marido já abriu, testou bateria que esta carregando normalmente, efetuou testes na placa, não apresentou nenhuma anormalidade, porém não gera imagem...
já tentei reinstalar a rom, porém não consigo entrar no modo bootloader, pois não aparece imagem nenhuma! o computador chega a reconhecer o celular, porém não consigo proceguir pois não aparece nada na tela!!
alguém teria uma luz?
desde já agradeço
 

Veja se no computador em "Gerenciador de Dispositivo" se reconhece algum drive.

[Marcelo.Silva.]

provavelmente o aparelho está brickado vai ter que usar uma blankflash para ressucitar ou uma box que faça jtag