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S9 plus sem sinal

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Bom dia, um cliente chegou na minha assistência com um Galaxy S9 Plus que não faz ligação e quando reiniciou ele deu a seguinte mensagem "sim 1 não é permitido" coloquei o chip em outro celular e está funcionando, troquei de slot e a mensagem foi a mesma mensagem  ja também dei um hard reset e contínuo o problema 

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Já sim, e também consultei se o imei estava bloqueado 

3 horas atrás, vini.wav disse:

Já verificou o serial junto ao site da anatel??? 

verifique o modelo também ele pode ser de fora do país ...

 

 

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