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Nokia asha 501 não salva arquivos


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Bom dia aos amigos, recebi um aparelho que por exemplo ao bater uma foto ou gravar um áudio não salva, diz que salvou mas ao procurar não existe. Sempre da pasta vazia, com a mídia do WhatsApp tmb da isso baixa o arquivo mas não salva.

Já fiz hard reset, formatei o cartão e nada continua assim.

Se alguém tiver uma dica agradeço muito.

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