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LG E615f não apaga arquivos


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ola amigos do forum, esotu com um lg e615f que esta dando erro no sistema android, tipo google parou, contatos parou, então fui atualizar o firmware do aparelho via box, quando termina de fazer o procedimento e testar esta as com os conteudos do cliente, tipo aplicativos baixados, arquivos pessoais e etc. então a memoria não e zerada na hora do procedimento e continua dando erro no sistema, tentei ja dar um hard reset juntando as teclas, aciona o hard reset mais quando reinicia fica a mesma coisa. esses casos so peguei samsung  que depois da atualização de software ficava ainda com os conteudos do cliente, mas dando hard reset resetava todos os aquivos gravados na memoria.

 

se alguem tiver a solução e passou por esse problema e resolveu ja agradeço a ajuda. 

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  • 1 ano depois...

Amigo já peguei um aqui dessa forma, tentei formatar nas configurações 3 vezes e mesmo assim nao apago nenhum dados do celular do cliente, depois fui em aplicativos e removi o antivírus que tava instalado no aparelho e depois dei reset e foi de boa, era o antivírus que estava bloqueando a memória, no caso o meu tinha como remover o antivírus, agora quando vc pega um lg travado ou com senha fr segurança ai nao tem como, pois nao tem como acessa o aparelho pra remover o antivírus

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