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Reginaldo SanTana™

Justiça de Alagoas suspende vendas de novas linhas da TIM

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Pelos próximos 30 dias, a TIM está impedida de vender novas linhas telefônicas em todo o estado de Alagoas. A decisão da justiça veio após uma ação civil pública movida pelo Procon-AL em conjunto com o Ministério Público e a OAB, que questionam a qualidade dos serviços oferecidos pela operadora aos consumidores locais. A empresa também está proibida de fazer promoções e realizar a portabilidade de números de outras operadoras. Caso a TIM não obedeça a decisão, terá que pagar uma multa diária de R$10 mil. Para poder retomar suas atividades normais, a TIM precisa apresentar um projeto de melhora na qualidade do serviço de telefonia móvel para Alagoas. Os clientes reclamam principalmente de problemas na realização e no recebimento das chamadas, que enfrentam interrupções. A TIM afirmou em comunicado que ainda não foi notificada oficialmente, mas que respeitará a determinação da Justiça quando isso ocorrer. A empresa ainda ressalta que só no ano passado investiu R$23 milhões no estado para melhorar os serviços. Para os próximos três anos, a companhia pretende investir um total de R$51 milhões em infraestrutura.

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