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Reginaldo SanTana™

Empresas de telefonia no topo do ranking de reclamções

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Entre fabricantes de celulares e operadoras, diversas empresas do Universo mobile figuram no ranking das campeãs de reclamações em 2010, de acordo com o Governo do Estado de São Paulo, evidenciando a má qualidade do serviço oferecido no setor. A Telefônica pelo segundo an oconsecutivo garantiu o prêmio de campeã figurando no topo do ranking. A empresa teve 3.137 reclamações junto a órgãos de defesa do consumidor, sendo que 862 chamados não foram atendidos. Outras empresas do setor que aparecem no ranking são a Sony Ericsson (4º), Claro (6º), NET (17º), Samsung (20º) e LG (30º). As empresas que menos resolveram seus chamados na área de telefonia foram Sony Ericsson (47,7%), NET (43,2%), LG (41,2%), Telefônica (27,5%), Claro (23,9%) e Samsung (11,6%).

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