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j4 + pede para verificar sensor


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boa tarde colegas. chegou na loja um aparelho que a cliente relata que esporadicamente o aparelho quando iniciado apresenta a seguinte mensagem:  verificar se o sensor de proximidade esta bloqueado. é algo que devo me preocupar? se alguem  ja pegou algo assim e conseguiu solução avisa por favor. desde já agradeço.

 

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